Política de reembolso

Devoluciones

En el caso de un defecto del producto, el comprador está en su derecho de devolver el producto con todos sus accesorios, caja y embalajes originales, asumiendo Soraya García Aldea – Yedraknits los gastos de envío que se generen por la devolución del mismo. Del mismo modo, Soraya García Aldea – Yedraknits procederá al reenvío del producto reparado o sustituido, de forma totalmente gratuita.

En los casos de daños o desperfectos del producto durante el transporte es imprescindible que el cliente nos lo comunique por mail a hola@yedraknits.com el mismo día de haber recibido la mercancía.

• Si el pedido llegase con algún tipo de tara o desperfecto, por favor, ponte en contacto con nosotras a través del correo hola@yedraknits.com
• Una vez comprobado el perfecto estado de la mercancía devuelta, realizaremos el reembolso del importe a través del mismo sistema de pago utilizado para la compra original.
• Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.
• No se admitirá ningún cambio en productos que no sean devueltos en su embalaje original, en perfecto estado y sin señales de uso.
• No se admiten devoluciones de patrones o productos digitales. 
• No se admiten devoluciones pasados 14 días de la fecha de compra. 
• En el caso de eventos virtuales o talleres no se admiten devoluciones después de 1 semana antes de la fecha de ealización del evento.